1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu, Bakırköy Vergi Dairesi 1234567890 vergi numarası ile kayıtlı SMS Catering Hizmetleri A.Ş.'dir. Adres: Esenler, İstanbul.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Hizmetlerimizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik verileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, imza vb.)
• İletişim verileri (telefon, e-posta, adres, şirket unvanı)
• Müşteri işlem verileri (sipariş kayıtları, teklif talepleri, sözleşme bilgileri)
• Finansal veriler (ödeme ve tahsilat bilgileri, fatura bilgileri)
• İşlem güvenliği verileri (IP, log kayıtları, sistem erişim bilgileri)
• Görsel ve işitsel veriler (tesis güvenlik kameraları kayıtları)
• Beslenme tercihi ve alerjen bilgileri (şirketinizce paylaşıldığı ölçüde)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla KVKK'nın 5. ve 6. maddelerindeki şartlara uygun olarak işlenmektedir:

• Hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası, teklif hazırlanması
• Yemek üretim ve dağıtım süreçlerinin planlanması, raporlanması
• Fatura düzenlenmesi, ödeme ve tahsilat operasyonlarının yürütülmesi
• Kalite, hijyen, iş sağlığı ve güvenliği yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• İşletme içi denetim, risk yönetimi ve bilgi güvenliği faaliyetlerinin icrası
• Yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Talep ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında, kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Bağımsız denetim şirketleri, hukuk ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
• Operasyon ortaklarımız (lojistik, IT altyapı, insan kaynakları çözüm ortakları)
• Yurt içi/yurt dışı bulut hizmeti sağlayıcıları (veri güvenliği tedbirleri alınarak ve açık rıza alınması gereken hallerde)
• İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz (sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla)

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; teklif formları, sözleşmeler, e-posta yazışmaları, web sitesi, mobil uygulamalar, çağrı merkezi, saha operasyonları ve kamera kayıtları gibi kanallarla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır. İşlemenin hukuki sebepleri; kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati ve açık rızaya bağlı hallerdir.

6. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte "Esenler, İstanbul" adresine yazılı olarak, noter veya güvenli elektronik imzalı e-posta ile info@smscatering.net adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.